Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site biblioxp.com e a todos os serviços educacionais oferecidos pela Biblio XP School, operada por:

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, dependendo de como você interage conosco:

• •Dados de cadastro: nome do responsável, nome do aluno, idade do aluno, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço (quando aplicável).
• •Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de navegação, dispositivo utilizado, cookies e identificadores de navegador.
• •Dados de pagamento: o pagamento das mensalidades é processado integralmente pelo Asaas (nosso parceiro de pagamentos) — nós não armazenamos número de cartão de crédito nem dados bancários completos em nossos próprios sistemas.
• •Dados de uso da plataforma: progresso do aluno nas aulas, participação, relatórios de desempenho.

3. Dados de crianças e adolescentes

Nossos alunos têm entre 7 e 17 anos. Por isso, o tratamento dos dados deles segue o Artigo 14 da LGPD, o Estatuto da Criança e do Adolescente e o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025): sempre no melhor interesse da criança, com o mínimo de dados necessário e com a configuração mais protetiva por padrão. As contas dos alunos são criadas e controladas pelo responsável; a criança não se cadastra sozinha.

Pedimos o seu consentimento separadamente, por finalidade, no cadastro do aluno:

• •Uso pedagógico de imagem, voz e dados (necessário para o serviço): aulas ao vivo, que são gravadas e transcritas (a gravação é guardada por até 90 dias e a transcrição, enquanto durar a matrícula), acompanhamento, relatórios aos responsáveis e mural da turma, em que fotos, prints de aulas e trabalhos ficam visíveis aos responsáveis dos alunos da mesma turma;
• •Análise das aulas por inteligência artificial (opcional): veja a seção 5;
• •Divulgação institucional (opcional): uso da imagem, inclusive em prints de aulas, em redes sociais, site, materiais da escola e publicações impulsionadas (anúncios pagos). Recusar não afeta a matrícula.

Você pode retirar ou alterar as autorizações opcionais a qualquer momento no painel Privacidade e autorizações, dentro do portal, e pedir a exclusão dos dados ou o encerramento da conta pelo mesmo painel. O campo "Igreja ou Escola" é opcional e pode revelar crença religiosa (dado sensível): só é guardado se você o preencher, e é usado apenas na relação pedagógica.

4. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

• •Prestar o serviço educacional (aulas, acompanhamento pedagógico, relatórios de progresso);
• •Processar matrículas e cobranças (via Asaas);
• •Comunicar avisos, reuniões com pais e informações sobre as aulas (via nossa comunidade/grupo e WhatsApp);
• •Melhorar nosso site e nossos serviços;
• •Realizar marketing e remarketing para visitantes do site (nunca com dados de alunos), com base no consentimento de cookies.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para operar nossos serviços:

• •Asaas — processamento de pagamentos e cobranças;
• •Meta (Facebook/Instagram) — pixel de rastreamento para remarketing e anúncios personalizados, apenas para visitantes que consentem com cookies;
• •Google (Google Meet, YouTube) — realização das aulas ao vivo e hospedagem de vídeos institucionais;
• •Lovable Cloud (Supabase) — hospedagem do portal, banco de dados e arquivos (fotos e trabalhos);
• •Serviço de e-mail e notificações — envio de convites, relatórios e avisos aos responsáveis (e notificações push, quando você as ativa);
• •Kahoot — jogos de perguntas durante as aulas, usados sem criação de conta pelos alunos, apenas com perguntas de múltipla escolha;
• •Provedor de inteligência artificial (acessado pelo Lovable AI Gateway) — veja abaixo.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Inteligência artificial nos relatórios

Para ajudar o professor a montar o relatório de participação e aprendizado, a transcrição da aula é analisada por um modelo de inteligência artificial. Antes do envio, o nome da criança é substituído por um código (por exemplo, "Aluno 1"), e a análise é sempre revisada e aprovada por um professor antes de chegar até você. A IA não decide notas, XP nem matrícula. Se você desligar a análise por IA no painel de privacidade, o aluno fica fora desse processamento e o professor escreve o relatório à mão.

Servidores e transferência internacional

Nossos fornecedores de tecnologia podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, exigimos medidas de segurança e proteção compatíveis com a LGPD (art. 33) e limitamos o que é enviado ao estritamente necessário.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies próprios para o funcionamento do portal. O Meta Pixel e outros rastreadores de marketing são usados apenas nas páginas públicas de divulgação e, mesmo assim, só para visitantes que aceitam cookies. Eles não são carregados na área logada do portal, e dados de alunos nunca são usados para anúncios ou remarketing. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento — incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) em todo o site e o uso de processadores de pagamento certificados (Asaas) para dados financeiros.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto durar a matrícula e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. As gravações das aulas em vídeo são apagadas em até 90 dias. Quando você solicita a exclusão ou encerra a matrícula, respondemos em até 15 dias e eliminamos ou anonimizamos os dados do aluno, exceto o que a lei nos obrigar a guardar.

9. Seus direitos como titular de dados

De acordo com a LGPD (Art. 18), você tem direito a:

• •Confirmar se tratamos seus dados;
• •Acessar os dados que temos sobre você ou seu filho(a);
• •Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• •Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• •Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• •Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• •Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp +55 11 94791-5938 ou pelo e-mail allesilva@biblioxp.com.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.